たくさんの人が新型コロナの流行によって 色々なチャレンジを強いられたのではないでしょうか？ 私の場合、チャレンジは「食欲」でした。 グーンとお客さんが減って、仕事が減ったとこにより、給料の中で物欲、食欲をコントロールすることが非常に難しかった…

接客していると１週間に４、５回は聞かれること Where are you from? どちら出身ですか？ オーストラリアはアジア人もヨーロッパ人もアメリカからきている人、アフリカや中東などなど、本当に色々な国からやってきて、住んでいる人が多いです。 お客さんでも…

広大な自然の中に身をおいたらそんなグダグダなんてどうでも良くなっちゃうよ。 なんだか、グダグダな日ってたまにありませんか？ 休みの日でも、仕事の日でも、なんだか調子に乗らない日。 今日はそんな1日でした。 仕事でうまく回そうとしたら逆に空回りし…

お客さんと会話を始めるにあたって、天気の話題はすごく便利です。 私の職場がショッピングセンター内なので、外の天気がどんな感じなのかお客さんを見て判断しています。 そこで今日はイングリッシュスピーカーはどんな言葉を使って雨や雨の日を説明してい…

間違った英語を覚えてしまうと、いつしか誰からも注意されずにそれでいいものだと思って使っていると、全く意味が通じていないことがあります。 指摘してくれるのって英語の先生とかよほど親しいパートナーとかくらいで、ほとんどの人は流して聞いてるし、な…

先日行ったシドニーのビーチ、夏もすぐそこです。 以前、インド人オーナーのお店で働いたことがあります。 お客さんもインド人が多かったのですが、私は彼らの話す言語はわかりませんでした。 ある時インド人のお客さんがやってきて、私がカットをしていたの…

美容室では今日もたくさんのお客さんと話をしました。 会話にはコツがいって、どの人とでも話せるトピックと、人によってはちょっと専門的な話と、臨機応変に話題をかえなければなりません。 日本語でも英語でもそれは同じですよね。 私の場合日本語でも政治…

サロンスタッフの多様性 筋肉痛になるシャンプー 頭皮の皮がめくれるよ 日本の美容室でのシャンプーとの違い 多様性に柔軟になる サロンスタッフの多様性 私のサロンでは様々なバックグラウンドを持ったスタッフが一緒に働いています。 ベトナム、ギリシャ、…

オーストラリアのレイトナイトシステム Googleは頼れるやつ 英語ができるだけで高評価がもらえたら？ 終わりに オーストラリアのレイトナイトシステム オーストラリアのショッピングセンターやお店などは夕方５時半か６時ごろ閉まります。 土日も早めに閉ま…

お店の衛生管理 清潔であることはおもてなしの一部 身だしなみははだらしなくないですか？ 終わりに お店の衛生管理 わたしの働くサロンでは使うコームやバリカンなどを一人一人消毒、殺菌しています。 新型コロナが始まる前からハサミの消毒や直接肌に触る…