ネットでストレスのサインについて読んでいました。 イライラしたり怒りっぽいとかだるいとか眠いとか、食欲がありすぎたりなかったりと、そのサインは様々です。 周りの環境や仕事でストレスを溜めることはありますが、、家族、友人なども助けになってくれ…

今日は日曜日、美容室は週末が一番忙しくなります。 忙しくなるとどうしても忘れがちなのが、笑顔。 黙々と仕事をこなす状態だと、リラックスすることを忘れてしまいます。 イライラすると、その空気もお客さんに伝わってしまうので気をつけないといけないで…

私が日本出身ということもあり、お客さんとも日本について話すことが多いです。 今日も日本人とイギリス人の両親を持つ学生がきて、新型コロナが流行らなければ今頃日本で生活していたのにな。という話をしていました。 他には、日本の群馬県にある「千と千…

ずっと雨降りで悪かった天気が回復し、晴れたので今日はシティーデートをして来ました。 グルポンで、ダーリングハーバーにあるオーストラリアンナショナルマリンミュージアムチケットを購入。 このミュージアムには海の歴史やネイビー、潜水艦、キャプテン…

猫もアイコンタクトするよ アイコンタクトはボディーランゲージの一つで非言語コミュニケーションとして日常的に取り入れられています。 話し手にあなた話を聞いていますということを言葉を使わずに伝えることができます。 英語が話せなくても気持ちが伝わる…

実はスタッフ同士でのコミュニケーションがきちんととれなかったことで、お客さんからクレームをいただきました。 詳細は省かせていただきますが、それはお客さんが説明していることと店側の状況が一致しなかったために起きてしまいいました。 どんな話にも…

タウンホールのジャカランダ ２０分、これは私がお客さんと会話する時間です。 この２０分間を面白いものにするのに必要なのは、 実はスモールトークだけなんです。 でもこれってマニュアル通りの英語を使ってしゃべったとしても、 「ありがとう」と社交辞令…

ほとんどの知り合いやお客さんは私と初めてあったとき、日本に行った事があるよ。とかそのときの事を教えてくれます。 その場合、その人にとって一番心に残ったことや、印象に残っていることを話してくれて、人それぞれ見ている観点が違うので面白いなと思っ…

通勤途中に通る木のゲート 今日は面白い話を聞きました。 オーストラリアで生まれてオーストラリアで育った日本人でも日本語なまりの英語になるという話。 あるお客さんに「あなたは日本出身？」と聞かれました。 私は日本で育って英語は大人になってから本…

今日はハロウィン。 満月と重なってさらにブルームーンと特別な満月のようですね。 残念ならがシドニーは雨で月が見れません。 新型コロナの影響でパーティーも２０人以下の小さい集まりでしかできないので、今年はパーティーを控えている人も多いようです。…