【スモールトーク】
美容室のお客さん全く話すことが出来なかったわたしでしたが、これではまずいと思いやり始めたことがありました。
関わったお客さんと必ず挨拶以外の会話を交わすこと。
ピンクのジャケットがお気に入り
後から知ったことですが、その挨拶を含めて挨拶以外に続ける会話には名前があって、英語ではスモールトークと言うのですが、言葉の通り小さなお話です。
学校ではコミュニケーションの取り方なんておしえてくれませんよね？
当時のわたしは何から話せばいいのか本当にわからず、とりあえず気になったことを聞いたり、天気の話をしたりと、手探りでコミュニケーションをとっていました。
スモールトークは当たり障りのない、誰でも簡単に答えられるような会話なんです。
毎日、毎日、おんなじようなことをいろんなお客さんに話し、会話し、そのうちに会話が長くできるようになっていきました。
相手にもよりますが、たいてい雑誌を読んでいない人は会話にのってくれました。
雑誌を読んでいる方はあんまりノリが良くない感じ。
わたしみたいに、コミュニケーションが苦手かめんどくさい人だと思います。
そしていつの間にか会話には困らなくなっていたんです。
男性はそれでも苦手だったのですが。
スモールトークにふさわしいと言われる内容は以下
- 天気
- 持ち物や服装
- 映画やテレビなどのエンターテイメント
- 旅行、旅
- 仕事
- 最近訪れた場所など
- 食べもの、レストラン、料理
- スポーツ
- 趣味
などはよくスモールトークに使われる話題です。
しかし、ある時、スモールトークでもうまくいかない事件が起きてしまったのです。
