前置き
先日こんなことがありました。
いつのようにお客さんのカットをしていました。
カットとトリートメント、会計の時にシャンプーやトリートメントをお買い上げいただくところまでは順調だったのですが、、
そのお客さんがバックを開けたところ、財布を忘れたことに気づいたのです。
「It's annying..」
一言お客さんはいったのですが、どうやらジムに行った帰りだったようで、そこではカードをピッとしたらジムに入れるシステムなので財布がなくても問題なかったのです。
最近ではスマホや時計、指輪でも会計ができる時代。
でもその方はスマホでの決済もできない様子でした。
うちの店のエフトポスも特殊な機械だったので電話越しでの手動の決済ができなかったのです。
普通ならこの状態だと、お客さんから貴重品、免許証やスマホなどを身代わりに預かってあとで支払ってもらいます。
しかし、そのかたはジムのもの以外、何にも持っていなかったのと、車の鍵が運転するのに必要だったため、こちらが閉店時間を告げて「信用する」という形で帰ってもらったのでした。
閉店の1時間前、まだお客さんが現れなかったので、ほかのスタッフは心配をし始めました。
「お客さん戻ってくると思う？」
私はこのような状況をゴールドコーストで何度か体験しています。
帰ってこない人、お金を払わない人は最初からそのつもりなので、態度が全く違うんですよね。
そしてその経験からこのお客さんは絶対帰ってくると思っていたため全く疑いませんでした。
詐欺師の特徴１
普段自分が受けているような脱毛の処理やブローを旅先の美容室で行う。
トリートメントの最中から、やけにフレンドリー。
先にカットした彼氏の髪型も最高だったと褒めまくる。（彼氏はお金を払っている）
褒め方が、尋常じゃない。
そんなところ誰も褒めないよという、超細かいところも褒められて逆に居心地悪い。
それで相手の気分をよくしているのです。
言い訳がうまい。
いざ支払いの時になると、彼氏がお財布持っているから、彼がくるまで待っててもいい？
と店の周りをウロウロ。
隙を見て逃げるという魂胆です。
最終的に、身代わりとしてクレジットカードを置いていきました。
手荷物はそこかでかったであろう洋服のバック。
行動が明らかに怪しずぎるため、私も一緒にいた友人も最初から疑っていました。
なかなか帰ってこなかったので、置いて行ったクレジットカードをきってみるとデクラインで使えなかったのです。
やられたね。。って
詐欺師特徴２
他にもありました。
バンクトランスファーで支払いをしたときのこと、普通は領収書の画面をスクリーンショットしてその人に送るか見せます。
平日なら一瞬で入金されるので私がチェックすると、まだ入ってこない様子。
一応、入金されていないよ、と伝えると、あした他明後日までには入金されるから。と行って、スクリーンショットも電話番号も残さずに逃げるように帰って行ったのです。
確信犯。
私もはっきりと言わなかったのが問題でもあるのですが、私が色々知らないと思って舐めてたんだろうな。
まとめ
詐欺する人はやっぱり言動がおかしい。
アジア人や英語ができなさそうな人を狙う。
褒めまくる。
口で丸めるのがうまい。
終わりに
そいうことがあったなと思い出した出来事でした。
どんなにごまかしたってわかるんだから。
ちなみに最初の話のお客さんは後ほどちゃんと支払いにきてくれました。
海外では英語のできなさそうなアジア人を狙った物乞いとかもいるので、言動がおかしな人には近づかない方がいいですね。
今日の英語
詐欺師 scammer
It's annoying. 迷惑よね、イライラするわ
decline 承認されない
approved 承認された
