朝シドニーを出発して４時間のフライトでパースに到着しました。
ボーダーがオープンして数日、カンタス航空の機内はほとんどのシートが埋まっていました。
お仕事できている方、ホリデーできている方もいるのかな。
パースはシドニーより暑いかもしれませんね。
これから新しい生活が始まりますが、どうなるのでしょう。
楽しみです。
今日は空港での接客についてです。
最近はチケットだけでなく、荷物もセルフチェックインでスーツケースを預けることができますね。
人手が大幅に減っています。
でも、簡単にできない人もいるのでは？
今回、私もセルフ荷物チェックインでタグを自分ではって荷物をドロップオフしたのですが、荷物が動いていきませんでした。
色々勘違いがあって、結局スタッフの人に聞かなければならない状況でした。
コンピューターはこちらがわからないことがなんなのかまでは、わかってくれないのです。
これからコンピューターが変わって仕事をしてくれることもたくさんあるでしょう。
その中でも人と人がコミュニケーションを取らなければならないときもあると思うんですよね。
コンピューターの前には誰も待っておらず、一人しかいないスタッフまちの方が多かったです。
もし、今朝、機械の前でずっと格闘していたらおそらく飛行機に乗り遅れていたかも。
もうちょっと人が助けてくれたらいいなーなんて思ってしまいました。
コンピューターに負けない接客をして行きたいですね。
