接客をしていて、たまに気まずくなる時があります。 それは、挨拶が終わった後に会話が止まってしまう時。 普段ならその人にあったトピックを探し出すことができるのですが。。 そしたらお客さんの方が、髪の毛についての話題をふってくれたんですよね。 コ…

あなたは仕事中、会社の名札をつけていますか？ 会社やビジネスで名札をつけることにはいろいろな利点があるんです。 このブログでは外国人を接客するためのヒントを書いていきます。 名札をつけたほうがいい5つの理由 話が始めやすい 名前を覚えてもらいや…

タマラマビーチ 美容師がお客さんに喜んでいただくために無意識にやっていること。 ⒈ これからしようとしていることをお客さんに説明する。（かかるコストも） ⒉ お客さんの希望に対してのフォローアップ ⒊ お客さんの期待以上のことをする ⒋ お客さんが知ら…

ジャカランダで有名なkirribilli に行ってきました ちょっとしたボケや、アクションに対してすぐに反応できる人って、一緒にいて面白いですよね。 嬉しかった時の話をした時に、一緒に笑ってくれたり、悲しい時には悲しそうにしてくれたり、会話がテニスのラ…

サンライズ 接客で何が好きかといえば、とにかくたくさんの人と直接関わることができるところです。 そして生かすも生かさないも私たち次第です。 それを良い「出会い」に変えて行くにはやはりコミュニケーションが必須になってくるんですよね。 そこでお客…

仕事でたくさんの人の会うのですが、やっぱり話しやすい人と話しにくい人っていますよね。 特徴をまとめてみました。 これをクリアしたら、第一印象アップです！ その一つは声のトーン。 なんとなく声に張りがあって、クリアな感じだと、話しやすそうという…

美容師としてシドニーで働き始めたときからずっと思っていたことがあります。 私は以前、ゴールドコーストのサーファーズパラダイスで働いていたことがあります。 当時は、夏やホリデーが始まるとシドニーやメルボルンからたくさんの観光客の、ブローやカッ…

家と家の間に間隔がない 「家」って本当に大切だなと思うのです。 仕事で色々な人に会ったり、たくさんのタスクをこなしたりと、多かれ少なかれ、ストレスを感じますよね。 私の場合、仕事中ずっと話しているので、以前から家に帰ると無口でした。 とにかく…

突然ですが、皆さんは元カレや元カノからもらったプレゼントを捨てますか？それとも大事にしまっておきますか？ 私は完全に捨てる派です。 風水的にも新しい出会いの邪魔になったりするので手放したほうがいいと言いますね。 そんな話は知っているのですが、…

デイライトセービングが始まって約1ヶ月、ようやく体が慣れてきました。 今日は５時半に仕事が終わって、近所のシドニーパークに散歩を訪れました。 夕方６時ごろだったのですが、公園には犬の散歩をしている人たちが沢山。 犬の動物園にいるような感じでし…